Användarvillkor

Dessa användarvillkor reglerar din användning av tjänster som tillhandahålls av WallinSolutions AB (org.nr 559576-2112), nedan kallat "Bolaget", "vi" eller "oss". Genom att använda våra tjänster godkänner du dessa villkor. Avtalet ingås på svenska och regleras av svensk rätt.

1. Definitioner

Tjänst: PC-Service (Trelleborg och Värnamo), Techflip Marketplace (techflip.se), samt webbutveckling och hostingtjänster för affärskunder.
Användare: privatperson eller företag som registrerar konto eller köper tjänst hos oss.
Konsument: fysisk person som handlar för ändamål utanför näringsverksamhet (Konsumentköplagen 2022:260).
Annonsör/Säljare: användare som lägger upp annons på Techflip Marketplace.

2. Företagsuppgifter

WallinSolutions AB
Granlundagatan 6, 231 55 Trelleborg
E-post: robban@techflip.se
Telefon: 070-669 26 36
Org.nr: 559576-2112
Momsreg.nr: SE559576211201
Godkänd för F-skatt

Tillsynsmyndighet: Konsumentverket (för konsumentförhållanden), Integritetsskyddsmyndigheten (för dataskydd).

3. Tjänstens omfattning

3.1 Techflip PC-Service

Datorservice, installation, custom builds och försäljning av nya datordelar och tillbehör. Levereras vid våra stationer i Trelleborg och Värnamo eller vid hembesök efter överenskommelse. Bokning kan ske online (distansavtal) eller på plats.

3.2 Techflip Marketplace

Gratis annonsplattform för begagnad teknik. Bolaget är förmedlare och blir aldrig part i avtal mellan säljare och köpare. Köp- och leveransvillkor avtalas direkt mellan parterna. Bolaget ansvarar inte för fel eller brister i annonserade varor — endast för plattformens drift och funktionalitet.

3.3 Webbutveckling och hosting

Custom webbprojekt och hostingtjänster levereras enligt separat avtal med affärskund.

4. Registrering och konto

För att lägga upp annons eller köpa premium-tjänster krävs ett konto. Du ansvarar för att uppgifter du anger är korrekta och uppdaterade. Du ansvarar för att skydda dina inloggningsuppgifter — misstänker du obehörig åtkomst, kontakta oss omedelbart.

Konton får inte överlåtas. Vi förbehåller oss rätten att avsluta konton som bryter mot dessa villkor eller används för bedrägeri, spam, hot eller olaglig verksamhet.

5. Användarens skyldigheter

Du får inte använda Tjänsten för olaglig verksamhet, bedrägeri, hot, hets mot folkgrupp eller upphovsrättsintrång.
Du får inte ladda upp eller dela material som är olagligt, kränkande, vilseledande eller bryter mot tredje parts rättigheter.
Annonser på Marketplace ska beskriva varan sanningsenligt. Vilseledande annonsering bryter mot Marknadsföringslagen 2008:486 §§ 8-10 och kan leda till kontostängning.
Du får inte automatisera datainsamling (scraping) från plattformen utan vårt skriftliga godkännande.
Du får inte försöka kringgå tekniska skydd eller rate-limits.

6. Pris och betalning

6.1 Prisangivelser

För privatkunder (konsumenter) anges alla priser inklusive moms (25 %) i enlighet med Prisinformationslagen 2004:347. Eventuella frakt- eller leveransavgifter framgår tydligt före köp.

För företagskunder (B2B) kan priser anges exklusive moms i offerter, prislistor och avtal. Momsbeloppet specificeras alltid separat på fakturan enligt Mervärdesskattelagen 2023:200. Vid B2B-köp via vår webbplats där prisangivelsen är exkl moms ska detta tydligt framgå vid produkten/tjänsten.

6.2 Betalningsmedel

Betalning sker via Swish, bankgiro eller faktura efter överenskommelse.

6.3 Betalningsvillkor och dröjsmål

Vid faktura tillämpas standardbetalningsvillkor 20 dagar netto för konsumenter och enligt separat avtal för företag. Vid utebliven betalning utgår påminnelseavgift (60 kr enligt Lag om ersättning för inkassokostnader 1981:739) och dröjsmålsränta enligt Räntelagen 1975:635 § 6 (referensränta + 8 procentenheter).

För B2B-fordringar gäller dessutom förseningsersättning 450 kr enligt Lag om förseningsersättning 2013:55 § 4 a, som tas ut utöver dröjsmålsränta utan föregående påminnelse.

7. Ångerrätt (Konsument, distansavtal)

Vid distansköp (online-bokning eller -köp) har du som konsument rätt att ångra dig inom 14 dagar enligt Lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler 2005:59. Ångerfristen räknas från dagen efter du eller någon i ditt hushåll mottar varan, eller dagen efter avtalstecknande för tjänster.

7.1 Hur du utövar ångerrätten

Meddela oss skriftligt på robban@techflip.se inom 14 dagar att du vill ångra köpet. Konsumentverkets standardblankett (bilaga 2 till distansavtalslagen) tillhandahålls av oss vid köpets ingående och kan även begäras via robban@techflip.se eller hämtas på konsumentverket.se.

7.2 Undantag från ångerrätten

Tjänster som fullt utförts inom 14-dagarsperioden, om du uttryckligen samtyckt till start och bekräftat att ångerrätten upphör vid fullföljande (t.ex. akut datorservice). Om tjänsten påbörjats men inte fullföljts vid ångerrättens utövande betalar du proportionell andel för utfört arbete (distansavtalslagen 2 kap. 15 §).
Plomberade varor som av hygien- eller säkerhetsskäl inte kan returneras efter att förseglingen brutits.
Specialtillverkade eller anpassade varor (t.ex. custom-byggd dator efter dina specifikationer).
Digitalt innehåll som levererats om du samtyckt till leverans utan ångerrätt.

7.3 Återbetalning

Vid utövad ångerrätt återbetalar vi pengarna inom 14 dagar från det att vi mottagit ditt meddelande. Vi får hålla inne återbetalningen tills varan returnerats till oss eller du visat att den skickats (distansavtalslagen 2 kap. 14 § 2 st). Återbetalning sker till samma betalningsmedel som användes vid köpet. Du står för returfrakt om inte annat avtalats. Du står även för eventuell värdeminskning på varan utöver vad som behövs för att fastställa varans funktion (distansavtalslagen 2 kap. 15 § 3 st).

8. Reklamation och garanti

Konsumentköplagen 2022:260 ger dig som konsument 3 års reklamationsrätt från leveransdatum för fel som fanns vid leverans. Reklamation ska göras inom skälig tid (anses generellt vara inom 2 månader från upptäckt fel).

Presumtionsregeln: fel som visar sig inom 2 år från leverans presumeras ha funnits vid avlämnandet (Konsumentköplagen 4 kap. 6 §). Det är då vi som ska visa att felet inte fanns vid leveransen.

För tjänster (t.ex. PC-service-arbete) gäller Konsumenttjänstlagen 1985:716 § 17: 3 års reklamationsfrist från slutfört arbete.

Vid godkänd reklamation åtgärdar vi felet i denna ordning: avhjälpande, omleverans, prisavdrag eller hävning av köp. Frakt vid godkänd reklamation bekostas av oss.

Garanti utöver lagens reklamationsrätt anges separat per produkt om sådan ges.

9. Ansvarsbegränsning

9.1 B2B (företagskunder)

För affärsförhållanden gäller följande:

Vi ansvarar för direkt skada orsakad av vårt avtalsbrott eller försummelse, dock högst till motsvarande månadsavgiften för de senaste 12 månaderna (vid löpande tjänst) eller köpeskillingen (vid engångsleverans).

Vi ansvarar inte för:

Indirekta skador (t.ex. utebliven vinst, dataförlust, förlorade affärsmöjligheter)
Force majeure (krig, naturkatastrof, strömavbrott, internet-avbrott hos tredje part)
Skador orsakade av användarens egen vårdslöshet eller felaktig användning
Innehåll publicerat av tredje part på Marketplace
Fel hos tredjepartsleverantör (t.ex. Hetzner, Apple) som vi inte kan påverka

Inga begränsningar gäller för uppsåtligt eller grovt vårdslöst beteende från vår sida, eller för personskada/sakskada på kundens egendom orsakad av oss (skadeståndslagen 2:1).

9.2 B2C (konsument)

För konsument gäller Konsumentköplagen 2022:260 och Konsumenttjänstlagen 1985:716 fullt ut. Begränsningarna i § 9.1 kan inte åberopas mot konsument när tvingande konsumentskydd ger större rättigheter — inklusive rätt till skadestånd även för indirekt skada vid näringsidkarens kontrollansvarsbrott (Konsumentköplagen 5 kap. 16 §).

10. Personlig integritet

Vi behandlar dina personuppgifter enligt vår separata Integritetspolicy. Genom att använda Tjänsten godkänner du behandlingen som beskrivs där.

11. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på våra webbplatser (text, bilder, kod, design, logotyper) tillhör Bolaget eller respektive rättighetsinnehavare och får inte kopieras, distribueras eller bearbetas utan skriftligt samtycke. Undantag: Marketplace-annonsörer behåller rättigheterna till sitt eget annonsmaterial men ger oss en icke-exklusiv licens att visa det på plattformen så länge annonsen är aktiv.

12. Marketplace — säljare och köpare

Bolaget är aldrig part i affären mellan säljare och köpare. Vi förmedlar bara kontakten.
Säljare ansvarar för korrekt beskrivning, leveranstid, garanti och eventuell ångerrätt enligt tillämplig lag.
Köpare ansvarar för att kontrollera varan och betalning enligt överenskommelse med säljaren.
Bolaget kan välja att bistå vid tvist mellan säljare och köpare utan att därigenom bli avtalspart, men har ingen skyldighet att medla. Vid uppenbart bedrägligt beteende förbehåller vi oss rätten att stänga konton.
Marketplace är gratis att använda. Vi reserverar rätten att i framtiden införa premium-funktioner mot avgift.

13. Uppsägning

Du kan när som helst säga upp ditt konto genom att kontakta oss eller använda raderingsfunktionen. Vid uppsägning raderas ditt konto och tillhörande personuppgifter, med undantag för information som måste sparas enligt lag (t.ex. bokföringsmaterial enligt BFL 7 kap. 2 §).

Vi kan stänga ditt konto vid grova eller upprepade brott mot dessa villkor. Vi meddelar dig då om möjligt i förväg.

14. Ändringar av villkoren

Vi kan uppdatera dessa villkor vid behov, t.ex. vid lagändringar eller nya tjänster. Aktuell version visas alltid på vår webbplats. Vid materiella ändringar informerar vi registrerade användare via e-post minst 30 dagar innan ändringen träder i kraft. Fortsatt användning av Tjänsten efter ikraftträdandet innebär godkännande av de uppdaterade villkoren. Företagskund som inte accepterar materiell ändring i löpande avtal har rätt att säga upp avtalet utan kostnad fram till ikraftträdandet.

15. Tillämplig lag och tvister

Avtalet regleras av svensk rätt. Tvister ska i första hand lösas genom dialog. Konsument kan vända sig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN, arn.se). Domstolsprövning sker vid svensk allmän domstol med Trelleborgs tingsrätt som första instans.

16. Klagomål

Klagomål på vår tjänst skickas till robban@techflip.se. Vi svarar inom skälig tid, normalt inom 14 dagar.

17. Kontakt

WallinSolutions AB
Granlundagatan 6, 231 55 Trelleborg
robban@techflip.se · 070-669 26 36